Usulan perbaikan proses di kantor sering ditolak dengan dua kalimat yang saling bertolak belakang: “tunjukkan datanya” dan “jangan terlalu kaku pada data”. Keduanya punya alasan. Dari yang diamati di lapangan, konflik itu semakin tajam ketika usulan menyentuh kebijakan yang… Lihat selengkapnya

Usulan perbaikan proses di kantor sering ditolak dengan dua kalimat yang saling bertolak belakang: “tunjukkan datanya” dan “jangan terlalu kaku pada data”. Keduanya punya alasan. Dari yang diamati di lapangan, konflik itu semakin tajam ketika usulan menyentuh kebijakan yang… Lihat selengkapnya